よくある質問
- 「不明なファイルを受信しました(安全のため削除しました)」と表示されていますが、どのようなファイルを受信したのでしょうか？
PDF、エクセル、ワードなど、画像以外のファイルを受信したと考えられます。
トーク上で画像以外のファイルを受信することはできかねますので、受信されたい場合は、回答フォームの「ファイル添付」機能をご使用いただくようお願いします。- 送信取消をしたいです。
一度送信したメッセージの取り消しは対応できません。
大変お手数ですが、該当者へ誤送信である旨をご連絡いただくなど、ご対応お願いいたします。- 担当者が変わった時はどうしたらいいですか？
請求担当、運用担当者様が変更になった場合は、こちらのフォームに必ずご回答ください。
また、活用レクチャーを実施しますので、上記のフォームをご回答いただいた方宛に弊社よりご連絡差し上げます。
- 採マネnext≫のログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。
※パスワードリセットの詳しい方法はこちら
ID、パスワードを両方お忘れになった場合は弊社にて確認をいたしますので採マネnext≫管理画面右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンよりお問い合わせください。
- 送信履歴は確認できますか？
個別に送信した履歴は、個別トーク画面にて確認することができます。
また、一斉配信の送信履歴は、「一斉配信」＞「配信数」にてご確認いただけます。
個別トーク画面についてはこちらの記事をご確認ください。