よくある質問
- 送信履歴は確認できますか？
個別に送信した履歴は、個別トーク画面にて確認することができます。
また、一斉配信の送信履歴は、「一斉配信」＞「配信数」にてご確認いただけます。
※個別トークの詳細はこちら
- 「不明なファイルを受信しました(安全のため削除しました)」と表示されていますが、どのようなファイルを受信したのでしょうか？
PDF、エクセル、ワードなど、画像以外のファイルを受信したと考えられます。
トーク上で画像以外のファイルを受信することはできかねますので、受信されたい場合は、回答フォームの「ファイル添付」機能をご使用いただくようお願いします。請求担当、運用担当者様が変更になった場合は、こちらのフォームに必ずご回答ください。
また、活用レクチャーを実施しますので、上記のフォームをご回答いただいた方宛に弊社よりご連絡差し上げます。
- LINE公式アカウントの料金プランをアップしましたが、送信が出来ません。
トップ画面に表示されている〔送信停止を解除〕ボタンをクリックすると改善されますのでご確認ください。
送信エラーとなったメッセージの確認は、左メニュー「送信エラー一覧」よりご確認いただけます。
※アラートの詳細はこちら
ポイント★管理画面トップや各項目の編集画面を開いた際、画面上部に表示されるアラート内に〔送信停止を解除〕ボタンが表示されます。
- 採マネnext≫のログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードのリセットを行ってください。
ユーザーIDとメールアドレスの両方をお忘れの場合は、弊社にて確認いたします。採マネnext≫管理画面右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンからお問い合わせください。