お知らせ
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2024.10.23(水)NEW
フレックスメッセージがリリースされました テンプレートフレックスメッセージ
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2024.10.15(火)NEW
フレックスメッセージ活用事例一覧を更新しました テンプレートフレックスメッセージ
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2024.10.15(火)NEW
活用事例:共通情報を使って「複数の課題をゲーム方式で達成させる方法」を更新しました アクション管理リッチメニュー共通情報
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2024.09.30(月)NEW
カレンダー予約:予約枠未選択の予約を自動で振り分けられるようになりました カレンダー予約
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2024.08.20(火)
個別トーク画面に引用メッセージが表示されるようになりました 個別トーク
はじめての方へ
よくある質問
- 友だち追加時設定に設定した内容を自分でも試したいのですが、すでに友だち登録しているため試せません。試す方法はありますか。
友だち追加時設定の右側『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』に、左側の『新規友だち』と同じようにシナリオやアクションをご設定の上、お客様のテスト端末のスマートフォンにてブロック→ブロック解除していただくと、動作確認が可能です。
友だち追加時設定についてはこちらの記事をご確認ください。
追跡QRコードで設定した内容を確認したい場合は、作成したQRコードをご自身で読み込んでいただくと動作確認が可能です。
※作成した追跡QRコードの『アクションの実行』で【初回の友だち追加時のみ】にしている場合は、追跡QRコードの一覧画面にある〔操作〕ボタンからコピーを行い、『アクションの実行』を【いつでも】に変更してからQRコードを読み込んで動作確認を行ってください。
- 「不明なファイルを受信しました(安全のため削除しました)」と表示されていますが、どのようなファイルを受信したのでしょうか?
PDF、エクセル、ワードなど、画像以外のファイルを受信したと考えられます。
トーク上で画像以外のファイルを受信することはできかねますので、受信されたい場合は、回答フォームの「ファイル添付」機能をご使用いただくようお願いします。- メッセージの未読/既読を確認したいです。
LINEのAPIツールでは既読を確認することが出来ません。
既読を確認する代わりにユーザー側のアクションで反応を確認することは可能です。
メッセージ送信後の反応を確認する方法についてはこちら
- 担当者が変わった時はどうしたらいいですか?
請求担当、運用担当者様が変更になった場合は、こちらのフォームに必ずご回答ください。
また、活用レクチャーを実施しますので、上記のフォームをご回答いただいた方宛に弊社よりご連絡差し上げます。
- リッチメニューを作成したが、反映されません。
リッチメニューをLINE画面に反映させるには、以下のいずれかの方法がございます。
・友だちリストから手動で設定する
・友だち追加時設定でリッチメニューを設定する
・アクション設定を使用する
各設定方法についてはこちらの記事をご確認ください。