よくある質問
- 採マネnext≫のログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。
※パスワードリセットの詳しい方法はこちら
ID、パスワードを両方お忘れになった場合は弊社にて確認をいたしますので採マネnext≫管理画面右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンよりお問い合わせください。
- シナリオ配信を何度も繰り返し配信したいです。
シナリオを【経過時間で作成】し、友だち追加時設定画面にてシナリオを「途中から始める0日目 00：00：00」を設定することで、何度でも最初から配信することが可能です。
※シナリオ配信をリセットする方法の詳細はこちら
- 採マネnext»に登録したメールアドレスとパスワードを変更したいです。
メールアドレスとパスワードは「マイページ」から変更することが可能です。
※メールアドレスとパスワードの変更方法はこちら
適切にアカウント情報を管理することは、アカウントを安全に利用するために非常に重要です。
セキュリティ対策として定期的なアカウント情報の更新をおすすめします。- 「不明なファイルを受信しました(安全のため削除しました)」と表示されていますが、どのようなファイルを受信したのでしょうか？
PDF、エクセル、ワードなど、画像以外のファイルを受信したと考えられます。
トーク上で画像以外のファイルを受信することはできかねますので、受信されたい場合は、回答フォームの「ファイル添付」機能をご使用いただくようお願いします。- 登録された友だちを削除する方法はありますか？
恐れ入りますが、一度登録された友だちを「削除」することはできません。
LINEアプリと同様に「ブロック」または「非表示」にすることで管理画面上に表示されないようにすることは可能です。
※「ブロック」した友だちは管理画面上から表示されなくなると同時に、タグや友だち情報などのデータも消えます。
※「非表示」にした友だちは管理画面上で表示されなくなりますが、データは保持されるため非表示を解除すると非表示前の状態に戻ります。
また、非表示中の友だちもメッセージの送信対象には含まれます。
「ブロック」・「非表示」の設定方法については以下の記事をご確認ください。
※1人ずつ対応したい場合はこちら
※複数人を一括で対応したい場合はこちら