よくある質問
- 「不明なファイルを受信しました(安全のため削除しました)」と表示されていますが、どのようなファイルを受信したのでしょうか？
PDF、エクセル、ワードなど、画像以外のファイルを受信したと考えられます。
トーク上で画像以外のファイルを受信することはできかねますので、受信されたい場合は、回答フォームの「ファイル添付」機能をご使用いただくようお願いします。- アップロードしたPDFのデータを削除したいです。
アップロードしたPDFは「登録メディア一覧」で確認できます。
以下の手順で削除が可能です。
① 「登録メディア一覧」画面にて「表示するメディア種別」より「PDF」にチェックを入れ、〔表示変更〕ボタンをクリックします。
②アップロードされているPDFが表示されたら、削除したいPDFを選択し〔チェックしたメディアをリストから削除する〕のボタンをクリックします。
※「登録メディア一覧」から削除しても、既に友だちに配信したPDFを取り消すことはできません。
- シナリオ配信を何度も繰り返し配信したいです。
シナリオを【経過時間で作成】し、友だち追加時設定画面にてシナリオを「途中から始める0日目 00：00：00」を設定することで、何度でも最初から配信することが可能です。
シナリオ配信をリセットする方法の詳細はこちらの記事をご確認ください。
- 友だちのLINEアプリのトークに表示される「LINEアプリよりご覧下さい」という文言を 変更することはできますか？
友だちがメッセージを受信した時に、PC版や古いバージョンのLINEアプリでは、リンク付き画像、質問文、ボタン・カルーセル、紹介機能が表示できない場合があります。
その際にデフォルトの設定では「 LINEアプリよりご覧下さい」と表示されるようになっています。
この文言を変更したい場合、【PC版・通知欄での代替テキスト】の欄から変更することができます。
※PC版・通知欄での代替テキストの詳細はこちら
- 採マネnext≫のログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。
詳しい方法はこちらの記事をご確認ください。
ID、パスワードを両方お忘れになった場合は弊社にて確認をいたしますので採マネnext≫管理画面右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンよりお問い合わせください。