採用における3C分析とは？メリットや方法を徹底解説

採用活動を行っているけれど、欲しい人材が集まらない・内定辞退されてしまうといったお悩みを抱えていませんか？

自社の課題発見や強みを見つけ、競合会社や市場調査を行うのであれば、マーケティングの手法である「3C分析」を行うことがおすすめです。

本記事では、3C分析の方法や3C分析を実施するメリットについて、解説していきます。

採用活動における3C分析とは？

新卒採用が売り手市場となっており、企業としては自社の分析や課題点の発見をしっかりと行っていかなければなりません。
そこでおすすめしたいものが「3C分析」です。

☑︎どのように競合への対策をすべきなのか
☑︎どういった顧客層をターゲットにすれば良いのか

これらを明確にすることが可能です。
現在抱えている課題も明確になり、自社サービスの改善も行えるため、3C分析はマーケティング手法として活用されています。

「データの活用方法が分からない」という方は以下の記事も併せてご覧ください。

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採用活動のデータ分析とは？分析でわかることから活用方法を紹介

3C分析が取り入れられるようになった背景

現在では、新卒採用だけでなく採用全般における課題として、いかに優秀な人材を獲得できるかが非常に重要です。

そのため、ただ求人を出すのではなく、いかに自社のニーズや企業理念にあった人材を獲得できるかといった戦略を考えなければなりません。
そこで必要になるものが採用マーケティングでした。

中でも3C分析は、「より戦略的かつ効果よく欲しい人材を獲得したい」と思う企業にはなくてはならない採用マーケティングと言えます。
3C分析実施後は、その結果をもとに企業の課題を解決しつつ、ニーズに合わせた人材を獲得できるように仕組みを作っていきましょう。

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採用活動における3C分析の方法

3C分析の方法は以下のとおりです。

ここでは、3C分析について解説します。

ターゲットの選定・市場調査

まずは、3C分析である、Customerにあたる顧客や市場の分析を行っていきますが、自社がどのような市場にあるのか調査しましょう。

市場調査ができれば、自社にはどのような層が集まりやすいのかが明確となるので、細分化してターゲットを選定できます。

ターゲットがどういった企業に就職したいと思っているかを把握できれば、母集団形成のための戦略を考えられるようになります。

さらに、どれくらい求職者がいるのかも可視化され、入社数を決めるときの指標としても活用が可能です。

競合をリストアップ・分析

Competitorである「競合」の分析では、採用市場で競合となる会社をリストアップし、分析を行っていきます。

求人や会社の福利厚生、社風、ブログ、PRといったさまざまな観点から分析を行い、どうして競合会社が指示されているかを調査します。

調査方法は、インターネット上で調べられる情報には限りがあるので、求職者との面接の際に、他に応募している企業があるか聞いてみるのもおすすめです。

ただし、求職者から情報を得られないこともあるので、社内アンケートの実施などを行い、内部からも情報を調べてみましょう。

自社の魅力や強みを洗い出す

最後は、Companyとなる自社の分析となりますが、すでにターゲットや市場調査、競合調査が終わっているので、自社の魅力や強みの洗い出しを行いましょう。

自社のどのような部分がメリットに思われているのか、デメリットはどういったものかを、求人内容や福利厚生、会社概要などのさまざまな角度から分析します。

求職者目線で分析することが大切となり、デメリットは改善点として、メリットは魅力や強みとして打ち出せるようにまとめます。

独自性があれば、その点をより多くの人に知ってもらえるように自社サイトやSNSなどの広報で取り上げてもいいでしょう。

また、すでに分析が終わっている競合会社のメリット部分を取り入れることも有効となるので、分析結果をもとにブランディングを検討してみてください。

採用活動に3C分析を活用するメリット

採用活動に3C分析を活用することで、現在抱えている悩みや課題を解決できるようになります。

3C分析のメリットは以下のとおりです。

採用活動における悩みを改善できる

採用活動の悩みには、求人募集をしても人が集まらない・欲しい人材が来ない・内定辞退されてしまうといったものがあります。

3C分析を行うことで、自社の抱えている課題を見つけやすくなるので、どのように解決すれば良いのかを明確にしやすくなっています。

母集団形成の方法を変えるべきなのか
内定者フォローができているのか

など
採用活動のステップごとに課題を洗い出し、改善していきましょう。

採用活動における悩みについては、下記記事にも記しているのであわせてご覧ください。
>>採用担当は悩みがいっぱい！よくある課題と解決策を徹底解説

自社をブランディングできる

競合会社との差別化を行えるようになるので、自社をブランディングしやすくなります。

具体的には、競合会社の売り出し方の調査と自社の魅力や強みを洗い出し、どういった点で売り出せばより効果的かを分析できます。

自社をブランディングできれば、認知度を上げて母集団形成がしやすくなるので、より多くの人材を確保することが可能です。

募集が多ければ多いほど、より自社に適した人材を採用できるようになるので、3C分析により採用活動をマーケティングしていきましょう。

採用活動における悩みについては、下記記事にも記しているのであわせてご覧ください。

採用ブランディングが行われる目的とは？具体的な方法も紹介

採用したい人材のニーズを可視化できる

採用したいと思っている人材は、どのような会社に入社したいと思っているのかも3C分析にて可視化できます。

市場調査を行うことで、求職者がどのように企業に関心を持っているかが明確となり、人材の属性まで細分化が可能です。

採用したい人材のニーズがわかれば、どのようにアプローチすればいいのか、採用基準は適切かどうかの見直しを行えます。

3C分析をするなら採用コンサルティングの活用もおすすめ

3C分析をして課題は見つかったものの、どのように改善すべきなのか悩んでしまうことも多々あるかと思います。

そのような時に採用コンサルティングに相談することで、自社の魅力や強みを高められるような施策や競合会社との差別化する方法など、的確に提案してもらえます。

採用コンサルティングの選び方やポイントは以下の記事で解説しています。
こちらも併せてご覧ください。

新卒採用コンサルティングが重要な理由とは？選び方と注意点を解説

まとめ 採用活動をするならマーケティングの知識を活用しよう！

自社と応募者のニーズに合わせて採用活動を行うのであれば、3C分析などのマーケティングの知識も活用しつつ、自社の課題解決を行っていきましょう。

3C分析の手順は以下のとおりです。

3C分析のやり方を理解し、競合に負けない強い採用戦略を考案しましょう。

いろいろ試しているが、なかなか人材が集まらないという方は、その原因と解決策を理解することが大切です。

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