LINE@を複数人で管理する場合の注意点とnext≫の管理者権限設定でできること

アローリンクは過去にline@で1年間の採用活動を経験していますが、その時の大きな課題の一つに「複数人でのline@アカウント管理」がありました。

この記事では、line@で新卒採用を行う場合の注意点と、next≫だとどのように改善されるかについてご説明いたします。

複数人でline@を運用する時の注意点

LINE@は通常のLINEとは違い、複数人での管理が可能です。

しかし、採用で学生さんと連絡する上ではいくつかの注意点があります。

LINE@では[学生のメッセージに対応したかどうか]の判断材料が[未読] / [既読]だけなので、「メッセージ内容を確認したけど返信をしない」みたいなことがあると、未対応のまま放置状態になってしまう恐れがあります。

などを実施すれば、埋もれる心配はないかもしれませんが、かなり手間な上に現実的ではありません。

運用する管理者が1名の場合は問題ありませんが、複数人で対応した場合、「誰が学生に返信したのか」を確認したくなることがあります。

しかし、返信者のデータは記録されませんので、記憶を辿りにするしかありません。

もし、送信ミスが起きたり、内容に不備があっても、どの管理者が行ったのか分からないのです。

LINE@の管理者権限の種類

の4パターンです。

「配信権限があるか」、「統計データを見られるか」の2点がポイントになります。

LINE@の場合、管理者毎にLINE@アカウントを開設した後に権限付与の設定が必要ですが、next≫では比較的容易に設定が可能です。

の4項目から選択できます。

友だち情報に担当者情報を追加することで、カラーラベルを学生に貼り付けることができます。

担当者名とラベルカラー

学生毎にカラーラベルが付与されます。

詳しくは▶コチラの記事で説明しています。

一般スタッフの[できること/できないこと]を細かく設定できます。

権限項目①

友だち操作

メッセージ

権限項目②

友だち属性

LINE＠アカウント

その他

これだけ細かく操作設定ができるので、操作ミスを防ぐと同時に、担当業務のみに集中することができます。

返信メッセージの上に誰が送信したかが表記されます。

以上がnext≫の管理者権限機能の説明でした。