スタッフ設定

• オペレーター画面の使い方〜個別トーク〜

  オペレーター画面では、付与された権限の範囲内で個別トークを管理できます。また、オペレーター画面を使用するには、事前にオペレーターを追加する必要があります。ログイン方法ログイン画面で『ユーザーID』と『パスワード』を入力します。初回ログインの場合は届いているメールを確認しログイン情報を入力します。※通常の管理画面と同じロ…

  • 2026.01.07 更新
  • オペレーター機能
  

• オペレーター画面の使い方〜カレンダー予約〜

  オペレーターのカレンダー予約画面では、予約の確認・ステータスの変更や削除・管理者として予約を追加するなど、予約に関する操作ができます。※「予約設定」(予約受付時間や予約枠、アクションの設定など)はできません。準備オペレーターアカウントでカレンダー予約を使用できるようにするため、権限管理を設定する方法を解説します。左メニ…

  • 2026.01.20 更新
  • オペレーター機能
  • カレンダー予約
  

• オペレーター画面の使い方〜通知〜

  オペレーターアカウントで通知設定から受け取る通知の種類を設定することができます。※現在、オペレーター機能では受信通知設定のみとなっておりスマホ連携（スマートフォンからの返信）は行うことができません。 準備オペレーターアカウントから通知設定ができるように設定する方法を解説します。左メニュー＞「スタッフ設定」をクリックしま…

  • 2026.01.20 更新
  • オペレーター機能
  • 通知機能
  • スタッフ設定
  

• 管理スタッフの登録方法

  「スタッフ設定」では、管理スタッフを追加して各スタッフにIDを付与することで、スタッフごとの最終ログイン履歴を確認できるようになります。また、友だちの個人詳細ページからは、メッセージの送信やタグの設定、友だち情報の操作履歴なども確認可能です。スタッフ権限について管理権限は以下の通りです。・管理者：すべての操作が可能です…

  • 2026.02.10 更新
  • スタッフ設定
  

• オペレーターアカウントを登録し権限を制限する方法

  概要この記事では、管理者がオペレーターアカウントを作成し、操作・閲覧範囲を制限する方法を解説します。「個別トークだけ許可したい」「特定の友だちだけを表示させたい」といった権限設定から、登録・招待・初回ログインまでを順番に確認できます。※オペレーターを2名以上追加する場合は、オプションプランの契約が必要です。詳細は、画面…

  • 2026.01.20 更新
  • オペレーター機能
  • スタッフ設定
  

• 管理画面の操作履歴・ログイン履歴を確認する方法

  本記事では、管理画面におけるスタッフの『ログイン履歴』および、友だちへのメッセージ送信などの『操作履歴』を確認する方法を解説します。いつ、誰が、どのような対応を行ったかを可視化することで、セキュリティ管理や対応品質のチェックに役立ちます。 既存のスタッフの権限を変更する方法操作履歴を確認する前提となる権限設定の説明です…

  • 2026.02.10 更新
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