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トーク一覧と個別トークの使い方

目次

1.トーク一覧の使い方

2.個別トークの使い方

 

 

 

1.トーク一覧の使い方

 

トーク一覧では、一つひとつのメッセージを一覧で確認することができます。

 

 

 

<イメージ>


登録者側から届いたメッセージは、左メニュー「トーク一覧」から確認ができます。

 

 

 

 

 

返信方法


左メニュー「トーク一覧」>返信したいメッセージ左にある〔詳細表示〕ボタンで返信することができます。

 

 

 

 

 

対応マークを変更する


受け取ったメッセージの対応マークを変更する方法は2つ方法があり、

1.左メニュー「トーク一覧」〔詳細表示〕ボタン>〔対応マーク▲〕ボタンから変更する。

2.マークの〔変更▼〕ボタンから変更する。

受信後はすべて「未確認」が表示されるため、ステータスを変更することでトーク管理がしやすくなります。

 

 

 

 

 

トークを絞り込む


左メニュー「トーク一覧」   選択肢にチェックをいれてトークを絞り込むことが出来ます。

表示したい項目にチェックを入れ、〔表示変更〕ボタンを押してください。

 

 

 

受信受信したメッセージすべてが表示されます。

【】つきテキストリッチメニューやカルーセルで選択された際に自動で送信される【】付きテキストが表示されます。どの選択肢がどれだけ押されたかを確認できます。

自動応答トリガー受信した自動応答トリガーが表示されます。

□送信こちらから送信したメッセージ一覧が表示されます。

フォロー/ブロック自分たちのアカウントをフォロー・ブロックされた履歴が表示されます。

システム通知タグやシナリオ配信など、システムの動きが表示されます。

 

 

 

 

 

詳細検索


左メニュー「トーク一覧」>〔詳細検索〕ボタンからタグや友だち情報など、さらに細かくメッセージを絞ることが出来ます。

 

 

 

 

 

2.個別トークの使い方

 

個別トークでは、各種メッセージを友だち毎に確認することができます。

 

 

 

メッセージの送信


左メニュー「個別トーク」紙飛行機ボタンをクリックすることでメッセージを送信することができます。左側の顔マークから、スタンプの送信も可能です。

 

 

 

 

 


左メニュー「個別トーク」〔個別返信〕ボタン>個別返信画面が表示され、テキスト/スタンプ/質問/ボタン・カルーセル/画像/位置情報/LINEアカウント紹介/動画の返信ができます。

メッセージなどを作成した後、〔メッセージ送信〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

+(プラス)ボタン


 

 

テンプレート送信あらかじめ作成したテンプレートを送信できます。

画像送信・音声送信・動画送信それぞれパソコンからアップロードして送信できます。

個別返信新しいタブで個別返信画面が表示されます。

メモ編集友だちのメモを編集出来ます。メモは画面右側に反映されます。

タグ編集タグのつけ外しができます。

友だち情報編集友だち情報欄の編集ができます。

シナリオ編集シナリオの配信状態の変更やシナリオの変更ができます。

表示名編集システム表示名や本名の変更ができます。

非表示にするトーク一覧/個別トークの画面上で友達が表示されなくなります。相手には非表示にしたことは伝わりません。

 

 

 

 

 

 

アイコンスイッチ機能


メッセージ入力フォームの左にあるアイコンをクリックします。

 

 

 

 

 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
〔+新しく登録〕ボタンをクリックします。
②画像のアップロード画面が出てきますので、『送信名』に名前を入れます。
LINE画面上には(アカウント名)from’○○’と表示されます
〔ファイルを選択する〕ボタンから画像をアップロードします。10MBまで
〔この内容で登録〕ボタンをクリックします。
 
 
 
 
 

〔決定〕ボタンをクリックします。
登録したアイコンがセットされますので、そのままメッセージを入力し送信を行ってください。
 
 
 
 
 
ポイント

トーク一覧(簡単な返信)

…受信内容をメッセージ単位で確認したい時/簡単なメッセージを送りたい時に使用

個別トーク(丁寧な返信・情報変更)

…友だちごとにメッセージを確認したい時/過去のメッセージ履歴を見ながら丁寧な返信をしたい時/テンプレートで返信したい/タグなどの個人情報を変更したい時に使用

 

 

 

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