メッセージ送信後の反応を確認する
はじめに
★LINE APIの仕様上、既読の確認はできません。
代わりに、次の2つの方法で「確認済み」を把握できます。
・「確認しました」ボタンのタップ
・メッセージ内URLのクリック
この記事では、既読の代替として使える2つの方法と設定手順を解説します。
＜イメージ＞
目次
メッセージの「既読」について
LINEの仕様上、「既読」の確認はできません。
学生から送られたメッセージに対しては、即座に「既読」がつく仕様になっています。
※これはAPIの仕様で、自動応答のキーワードかどうかをシステムが判別するためです。
こちらから送信したメッセージについては、学生側にアクションをおこしてもらうことでメッセージを確認したかどうか判断することができます。
例えば、メッセージと一緒に「確認しました」のボタンを送信することで、ボタンをタップした友だちを特定することができます。
＜ボタンタップ時に追加：イメージ＞
ほかにも、メッセージ内にURLを挿入し、URLをタップした友だちを特定することもできます。
＜メッセージ内URL挿入：イメージ＞
『確認用』テンプレートを作成する方法
カルーセルの作成
★はじめに、カルーセルメッセージの「確認ボタン」を作成する方法を解説します。
左メニュー＞「テンプレート」をクリックします。
①〔新しいテンプレート〕ボタンをクリックし、「カルーセルメッセージ（新方式）」をクリックします。
②『テンプレート名』を入力します。（管理用のため、ユーザー側には表示されません）
③『本文』を入力します。
④『選択肢名』を入力します。
⑤〔アクション設定〕ボタンをクリックします。
⑥〔タグ操作〕ボタンをクリックします。
⑦『タグ選択』で【タグを追加】、『タグ選択』でボタンタップ時に追加したい【タグ】を選択します。
ポイント
★追加したいタグが未作成の場合、『タグ選択』で登録したいタグ名を入力することで、新しいタグを作成できます。
⑧〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
⑨〔テンプレート登録〕ボタンをクリックして設定完了です。
テンプレートパックの作成
★「カルーセルの作成」で作成した確認用ボタンテンプレートとメッセージは、テンプレートパックを利用することでまとめて送信できます。1つのテンプレートパック内では、5通（5吹き出し）までを1通分としてカウントします。
左メニュー＞「テンプレート」をクリックします。
①〔新しいテンプレート〕ボタンをクリックします。
②『テンプレート名』を入力します。（管理用のため、ユーザー側には表示されません）
③〔登録〕ボタンをクリックします。
★まず、1通目に送信するメッセージを設定します。
④メッセージを新規作成する場合は、〔メッセージ新規追加〕ボタンをクリックします。
※すでにテンプレートを作成済みの場合は、〔テンプレートから追加〕ボタンをクリックします。
★ここでは、新規追加の場合の手順で設定を行います。
⑤『本文』を入力します。
※〔名前〕ボタンをクリックすると、メッセージ内に友だちの名前を自動で反映できます。
⑥〔登録〕ボタンをクリックします。
★次に、2通目に送信するメッセージを設定します。
⑦〔テンプレートから追加〕ボタンをクリックします。
⑧「カルーセルの作成」で作成したテンプレートを選択します。
⑨〔追加〕ボタンをクリックします。
テンプレートパックの設定完了です。
※メッセージを確認した友だちを特定する方法はこちら
メッセージ内にURL設定を行う方法
★URLをタップした友だちを特定するためのテンプレートの作成方法を解説します。
注意！
★アクションを正しく実行するには、アカウント設定 ＞ メッセージ設定 ＞ 「メッセージ中のURLを短縮する」を【短縮する】に設定しておく必要があります。配信前に必ずご確認ください。
※アカウント設定は、スタッフ権限が「管理者」または「副管理者」の方のみ操作できます。
※スタッフ権限が「運用者」または「一般」の場合は、「アカウント設定」の項目がグレーアウトしており操作できません。
※アカウント設定は、スタッフ権限が「管理者」または「副管理者」の方のみ操作できます。
※スタッフ権限が「運用者」または「一般」の場合は、「アカウント設定」の項目がグレーアウトしており操作できません。
左メニュー＞「テンプレート」をクリックします。
①〔テンプレートを作成〕ボタンをクリックし、「標準メッセージ」をクリックします。
②『テンプレート名』を入力します。（管理用のため、ユーザー側には表示されません）
③『本文』を入力します。
※本文内にURLを挿入してください。
⑤〔設定〕ボタンをクリックします。
⑥『サイト登録名』を任意で入力します。
⑦『訪問時アクション』の〔アクション設定〕ボタンをクリックします。
⑧〔タグ操作〕ボタンをクリックします。
⑨『タグ選択』で【タグを追加】、『タグ選択』でボタンタップ時に追加したい【タグ】を選択します。
⑩〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
⑪〔設定する〕ボタンをクリックします。
⑫〔テンプレート登録〕ボタンをクリックして設定完了です。
※メッセージを確認した友だちを特定する方法はこちら
クリック数の確認方法
URLクリック測定から確認する場合
★「メッセージ内にURL設定を行う方法」で作成したメッセージ内のURLクリック数を確認する方法を解説します。
※プレミアムプラン以上対象
左メニュー＞「URLクリック測定」をクリックします。
①「メッセージ内にURL設定を行う方法」で作成した際に入力した『サイト名』をクリックします。
クリック数などの詳細を確認できます。
カルーセルテンプレートから確認する場合
★プレミアムプラン以上の契約でない場合は、カルーセルテンプレートのプレビューを活用することで、クリック数を確認できます。また、URL設定を行うことで、どの友だちがボタンをタップしたか特定することも可能です。
左メニュー＞「テンプレート」をクリックします。
①〔新しいテンプレート〕ボタンをクリックし、「カルーセルメッセージ（新方式）」をクリックします。
②『テンプレート名』を入力します。（管理用のため、ユーザー側には表示されません）
③『本文』を入力します。
④『選択肢名』を入力します。
⑤ボタンタップ時の挙動で『URLを開く』を選択します。
⑥「表示方法」を選択し、URLを挿入します。
⑦〔URL設定〕ボタンをクリックします。
⑧〔URL読み込み〕ボタンをクリックします。
⑨〔設定〕ボタンをクリックし、「メッセージ内にURL設定を行う方法」の⑥～⑪と同様の手順でURL設定を行います。
⑩〔テンプレート登録〕ボタンをクリックして設定完了です。
⑪該当テンプレート名の〔プレビュー〕ボタンをクリックすると、クリック数を確認できます。
メッセージを確認した友だちを特定する方法
★「確認しました」ボタンや、URLをクリックした友だちを特定する方法を解説します。
「タグ管理」から確認する場合
★メッセージを確認した友だちを確認する方法を解説します。
左メニュー＞「タグ管理」をクリックします。
①確認したいタグ名の〔表示〕ボタンをクリックします。
該当タグが付与されている友だちの一覧が表示されます。
「友だちリスト」から確認する場合
★複数の条件を組み合わせて友だちを検索する場合は、こちらの方法で確認します。
左メニュー＞「友だちリスト」をクリックします。
①〔詳細検索〕ボタンをクリックします。
②対象者を絞り込む条件を設定します。
例）「【説明会日程】確認済」と「【2dayインターン】お知らせ確認済」のタグをすべて含む人
③〔決定する〕ボタンをクリックします。
検索結果が表示されます。
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