友だち追加時設定について – 採マネnext≫サポートサイト

友だち追加時設定について

更新

はじめに
★「友だち追加時設定」機能を利用すると、友だちがLINEに登録したタイミングで、お礼メッセージや初回登録アンケートなどを自動で配信できます。
また、友だちが一度アカウントをブロックし、その後ブロックを解除した際にメッセージ送信などのアクションを実行したい場合にも活用できます。

 

<イメージ>

友だち追加時にお礼メッセージやアンケートが自動送信され、リッチメニューが表示されるまでの自動化フローイメージ図

 

 
ポイント
★「友だち追加時設定」に何も設定していない場合は、左メニュー「友だち追加時設定」の右側に赤色のアラートが表示されます。
※友だち追加時のアクション設定をすべて「追跡QRコード」(採マネnext≫で作成)で行う場合は、この設定は不要です。

左メニューの「友だち追加時設定」項目に、未設定であることを示す赤色のアラートが表示されている状態

 

 

「追跡QRコード」以外のLINE公式アカウントのQRコードや、左メニュー「アカウント設定」>「アカウント情報」タブ内の『友だち追加URL』などから友だち追加された場合は、どの流入経路から追加されたかを特定できません流入経路を特定したい場合は、「追跡QRコード」機能の利用をおすすめします。
アカウント設定画面の「友だち追加URL」と公式QRコードの例。これらは流入経路の特定ができないことの説明図

 

 

 

 

 

友だち追加時設定の種類

★「友だち追加時設定」には、以下の2種類の設定があります。

 

・新規友だち:採マネnext≫導入後はじめて友だちになったユーザー
・システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち:採マネnext≫導入前から友だちだったユーザーで、初めてメッセージが届いたタイミングで採マネnext≫上の友だちリストに反映されます。
※ブロックを解除した友だちもこの対象に含まれます。

※ブロック解除後のアクションにリッチメニューを設定していない場合は、メニューが表示されません。

 

 

 

 

 

『新規友だち』の設定

 

新規友だち設定画面で、友だち追加直後に購読を開始させるシナリオをプルダウンから選択する操作

左メニュー>「友だち追加時設定」をクリックします。

①友だち追加時にシナリオを配信したい場合は、『シナリオ』から配信したいシナリオを選択します。

 

 

 

 

 

その他のアクション設定ポップアップで、テンプレート送信やタグ付与などの具体的な動作を選択し「この条件で決定する」ボタンを押す操作

〔その他のアクションを設定する〕ボタンから、テキスト送信やテンプレート送信などのさまざまなアクションを設定できます。

③実行させたいアクションを設定します。

〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

新規友だちの設定内容を確認し、画面下部の「保存」ボタンをクリックして設定を確定させる操作

〔保存〕ボタンをクリックして設定完了です。

 

 
注意!

追跡QRコードの設定画面で、二重送信を防ぐための「友だち追加時設定のアクションを無視する」設定箇所を強調した画像

「友だち追加時設定」と「追跡QRコード」の両方を設定している場合追跡QRコードの各設定画面で上の画像の赤枠内のように『友だち追加時設定のアクション』が【無視する】になっているかをご確認ください。
【無視しない】になっていた場合、重複してアクションが起こります。

 

 

 

 

 

『システム導入前からの友だち・アカウントへのブロックを解除した友だち』の設定

ブロック解除者向けの設定画面で、再登録時に配信するシナリオを選択する操作画面

友だち追加時にシナリオを配信したい場合は、『シナリオ』から配信したいシナリオを選択します。

 

 

 

 

 

ブロック解除時に実行するアクション(リッチメニューの再表示設定など)を詳細設定画面で選択する操作

〔その他のアクションを設定する〕ボタンから、テキスト送信やテンプレート送信などのさまざまなアクションを設定できます。

③実行させたいアクションを設定します。

〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

システム導入前およびブロック解除者向けの設定を保存し、反映させるための最終ステップ

⑤最後に〔保存〕ボタンをクリックして設定完了です。

 

 

 

 

 

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