『読了済み』のシナリオ配信をリセットし再度配信する方法
はじめに
シナリオの購読・予約をリセットする方法
★『読了済み』になっているシナリオを最初から配信したい場合に、シナリオの設定をリセットする方法を解説します。
※シナリオのリセットは、誤操作を防ぐため一括操作できない仕様になっています。
左メニュー＞「友だちリスト」をクリックします。
①シナリオ配信をリセットさせたい友だちの名前をクリックします。
②『シナリオ配信』タブをクリックします。
③〔シナリオの変更〕でリセットしたいシナリオを選択します。
④〔購読記録・予約を全てリセット〕ボタンをクリックします。
ポイント
★〔シナリオの変更〕でシナリオを選択せずに〔購読記録・予約を全てリセット〕ボタンをクリックすると、友だちが読了した全ての記録と予約が消去されます。
※消去した場合、操作は取り消せませんのでご注意ください。
手動でシナリオ日時を操作する方法
個別で操作する方法
★特定の友だちに対して、シナリオ配信の経過日時を個別で操作する手順を解説します。
左メニュー＞「友だちリスト」をクリックします。
①シナリオ配信の経過時間を操作させたい友だちの名前をクリックします。
②『シナリオ配信』タブをクリックします。
③〔シナリオ詳細操作〕ボタンをクリックします。
④操作したいシナリオにチェックし、シナリオの日数、時刻や経過時間を変更します。
⑤〔シナリオ日時・購読シナリオを更新する〕ボタンをクリックして、シナリオ日時操作の完了です。
一括で操作する方法
★複数の友だちに対して、シナリオ配信の経過日時を一括で操作する手順で解説します。
左メニュー＞「友だちリスト」をクリックします。
①〔詳細検索〕ボタンをクリックしてシナリオの配信経過時間を操作させたい友だちを絞り込みます。
②一括操作したい友だちの条件を指定します。
※詳細検索で行える絞り込みの詳細はこちら
③〔検索する〕ボタンをクリックします。
条件に一致する友だち全員に操作を行いたい場合は友だちリストの一番上のチェックボックスにチェックを入れます。
※友だち一括操作についてはこちら
④一括操作する友だちを選択したあと、画面を下にスクロールして『友だち一括操作』の『シナリオ』タブに切り替えます。
⑤操作したいシナリオを選択します。
⑥〔(新規)最初から／(再開)読んだところから〕または〔途中から始める〕のどちらかにチェックを入れます。
・(新規)最初から／(再開)読んだところから：該当の友だちが操作したいシナリオを購読していない場合は【最初から】、購読している場合は【読んだところから】続きが配信されます。
・途中から始める：日付と経過時間を指定して、該当の友だちがどこまで読んだかに関わらずその時刻からシナリオを配信できます。
★途中から始めるで設定した場合、シナリオタイプ（配信タイミング設定）によってシナリオ開始のタイミングが異なります。
【時刻で作成】の場合：シナリオのメッセージ配信時刻とは別に購読を開始するための時刻を指定する必要があります。
※今回の場合、シナリオの購読開始時刻は「1日目 12時」となり、それ以降のシナリオメッセージが配信されます。
＜イメージ＞
注意
★シナリオの購読を開始するための時刻は、シナリオのメッセージ配信時刻より数分～数時間前の時刻を指定してください。
※シナリオのメッセージ配信時刻と、シナリオの購読を開始するための時刻が近い場合 (12:59など) はメッセージを正しく配信できない可能性があります。
★現在時刻が配信したいシナリオのメッセージ配信時刻を過ぎている場合は、以下の方法でメッセージを送信する必要があります。
例）シナリオ購読中 2日目 14:00、配信したいシナリオ（Bのメッセージ）配信時刻 2日目 13:00の場合
・該当のメッセージ（Bのメッセージ）だけ別途テンプレート配信を行う。
・シナリオに設定しているメッセージ配信時刻を、現在時刻より未来の時間（15:00など）に設定しなおす。
※メッセージ配信時刻を変更した場合、すでに該当のシナリオを購読中の友だちに影響が出る可能性があります。
【経過時間で作成】の場合：【時刻で作成】と同様に「途中から始める 1日目12:00」で設定した場合、アクションが実行されると開始予約中の状態ではなく、シナリオ購読中の状態となります。
※今回の場合、シナリオ開始から1日と12時間経過した後のシナリオメッセージが配信されます。
＜イメージ＞
⑦〔シナリオ変更〕ボタンをクリックし、シナリオ日時操作の完了です。
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