AIチャットボット利用可能場所が拡大！システムサポートがもっと身近に
採マネnext≫管理画面および、採マネnext≫サポートサイトにAIチャットボットを搭載しました。
AIチャットボットは採マネnext≫に関する疑問を解決するために最適な答えをご提案するための機能です。
目次
利用可能場所
AIチャットボットは下記の2箇所で利用することができます。
＜すぐに解決したい方はこちら！＞
採マネnext≫管理画面および、採マネnext≫サポートサイト画面で利用することができます。
画面右下の「すぐに解決したい方はこちら！」をクリックし、「AIチャットに問い合わせる」を選択します。
＜青いアイコン＞
採マネnext≫サポートサイト画面のみで利用することができます。
利用方法
すぐに解決したい方はこちら！から利用する場合
採マネnext»管理画面またはサポートサイト画面右下に表示されている「すぐに解決したい方はこちら！」をクリックします。
〔AIチャットに問い合わせる〕ボタンをクリックします。
メッセージ入力欄に質問したいことを入力し、〔紙飛行機〕ボタンをクリックして送信します。
ポイント
★質問をする際には、機能名などのキーワードを含めた具体的な文章で送っていただくとより最適な答えを回答することができます。
例：回答フォームの作成方法を知りたい場合
〇「回答フォームの作成方法を知りたい」→×「回答フォーム」
〇「回答フォームの作成方法を知りたい」→×「回答フォーム」
★チャットbotには質問を記憶する機能がないため、前の質問に続けて「他の方法は？」などと聞くと、正しく答えられない場合があります。ご了承ください。
AIが質問の答えに回答します。
★質問に合う回答が得られなかった場合には質問を変えて再度質問をするか、サポートサイト右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンよりお問い合わせください。
青いアイコンから利用する場合
サポートサイト画面右下に表示されている「青いアイコン」をクリックします。
〔チャットを開始〕ボタンをクリックします。
メッセージ入力欄に質問したいことを入力し、〔紙飛行機〕ボタンをクリックして送信します。
ポイント
★質問をする際には、機能名などのキーワードを含めた具体的な文章で送っていただくとより最適な答えを回答することができます。
例：回答フォームの作成方法を知りたい場合
〇「回答フォームの作成方法を知りたい」→×「回答フォーム」
〇「回答フォームの作成方法を知りたい」→×「回答フォーム」
★チャットbotには質問を記憶する機能がないため、前の質問に続けて「他の方法は？」などと聞くと、正しく答えられない場合があります。ご了承ください。
AIが質問の答えに回答します。
★質問に合う回答が得られなかった場合には質問を変えて再度質問をするか、サポートサイト右下の『すぐに解決したい方はこちら！』をクリックし、〔有人チャットに問い合わせる〕ボタンよりお問い合わせください。
その他機能について
＜新しい会話を始める＞
右上の矢印ボタンをクリックするとAIとの会話をリセットして新たに会話を始めることができます。
※会話をリセットした場合、過去の会話履歴は消去され後から確認できません。
★「すぐに解決したい方はこちら！」から利用した場合、画面左上の〔新規チャット〕ボタンをクリックすると新たに会話を始めることができます。
※会話をリセットしても、過去の会話履歴を確認することが可能です。
※会話をリセットしても、過去の会話履歴を確認することが可能です。
＜AIの回答を評価する＞
AIの回答の右上に表示される〔いいね〕ボタン、〔いいえ〕ボタンをクリックすると、回答に対してフィードバックを送ることができます。
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