予約者にリマインドを自動送信する方法
はじめに
★イベント予約者に、開催日の3日前や前日などに自動でリマインドを送信する方法を解説します。リマインダ配信を設定すると、任意のタイミングで確実に案内を届けられ、予約者の参加率向上にも効果的です。
＜イメージ＞
リマインダ配信の設定
★「リマインダ配信」機能を使って、リマインドメッセージを登録する方法を解説します。
左メニュー＞「リマインダ配信」をクリックします。
①〔+新しいリマインダ〕ボタンをクリックします。
②『リマインダ名』を入力します。（ユーザー側には表示されません）
③『配信方式』で「時刻で指定」を選択します。
※新規作成後は配信タイプの変更はできません。
④〔登録〕ボタンをクリックします。
★3日前に配信するリマインドを設定します。
⑤『配信タイミング追加』で配信タイミングを指定し、〔登録〕ボタンをクリックします。
★リマインド開始時に実行するアクションを任意で追加できます。
⑥〔アクション設定〕ボタンをクリックします。
⑦実行するアクションを選択します。
⑧〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
⑨送信されるメッセージを『新規作成して追加』または『テンプレートから追加』から選択します。
⑩〔+配信タイミングを追加〕ボタンをクリックします。
★前日に配信するリマインドを設定します。
⑪『配信タイミング追加』で配信タイミングを指定し、〔登録〕ボタンをクリックします。
★リマインド開始時に実行するアクションを任意で追加できます。
⑫〔アクション設定〕ボタンをクリックします。
⑬実行するアクションを選択します。
⑭〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
⑮送信されるメッセージを『新規作成して追加』または『テンプレートから追加』から選択します。
メッセージを新規作成する場合
★メッセージを新規作成して追加する方法を解説します。
①〔新規作成して追加〕ボタンをクリックします。
②メッセージ内容を入力します。
③〔登録〕ボタンをクリックします。
メッセージをテンプレートから登録する場合
★あらかじめ作成したテンプレートメッセージを追加する方法を解説します。
①〔テンプレートから追加〕ボタンをクリックします。
②配信するテンプレートを選択します。
③〔コピーして編集〕または〔追加〕ボタンをクリックします。
・コピーして編集：登録しているテンプレートをコピーして編集できます。
※元のテンプレートは変更されません。
・追加：登録しているテンプレートをそのまま使用します。
＜コピーして編集からメッセージを追加する場合＞
メッセージ本文を編集して〔登録〕ボタンからメッセージの登録を行います。
日程予約時にリマインド送信を行う設定
★日程予約選択後、リマインドメッセージ送信設定を自動で行う方法を解説します。
左メニュー＞「テンプレート」をクリックします。
①リマインダを設定したい日程予約パネルのテンプレート名をクリックします。
②選択肢1の〔アクション設定〕ボタンをクリックします。
③『リマインダ操作』を選択し、『操作種別』を【リマインダを開始】、『リマインダ選択』で「リマインダ配信の設定」で設定したリマインダを選択、『ゴール日時』で日付と時刻を指定します。
※「友だち情報から設定」についての詳細はこちら
④〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
※日程が複数ある場合は、②～④の手順で各選択肢ごとに設定を行います。
⑤〔テンプレート登録〕ボタンをクリックして配信設定完了です。
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