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対応マーク管理について

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はじめに

★「対応マーク」は、友だちやメッセージの対応状況や重要度などを一目で把握・管理できる便利な機能です。友だちごとに適切なマークを設定することで、コミュニケーションの優先順位付けや効率化に役立ちます。
また、対応マーク変更時に通知を受け取ることも可能です。

 
<イメージ>
対応マーク管理画面の一覧イメージ(友だち向け)

 

対応マークの種類を示したサンプル画像(色付きラベル)

 

 

 

 

 

友だち対応マーク名の変更方法

★デフォルトで設定されている対応マーク名を変更したり、新しいマークを追加したりする方法を解説します。

 


対応マーク管理画面の「選択肢を編集」ボタン位置

左メニュー>「対応マーク管理」をクリックします。

〔選択肢を編集〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 


対応マーク名の編集・色変更・削除などの設定画面

対応マーク名の変更対応マーク名を編集できます。

ラベルの色の選択:〔設定〕ボタンから対応マークの色を変更し、視認性を高めることができます。

対応マークの削除:〔×〕ボタンをクリックすると、不要な対応マークを削除できます。

順序の並び替え:〔↕(番号)〕ボタンをドラッグして順序を並び替えることができます。

新しい選択肢の追加:〔新しい選択肢を追加〕ボタンをクリックすると、新たな対応マークを追加できます。

⑦ 変更が完了したら、〔保存〕ボタンをクリックして設定内容を保存します。

 

 

 

 

 

友だち対応マークの変更方法

★友だちに設定された対応マークを変更する方法は、以下の5通りです。

 

・メッセージ受信時に自動で変更する
・個別トーク画面から変更する
・友だちリスト画面から個別に変更する
・友だちリスト画面から一括操作で変更する
・アクション実行時に変更する

 

 

 

 

<メッセージ受信時に自動で変更する方法>

★特定の対応マークが付いた友だちからメッセージを受信した際に、自動で別の対応マークに変更する方法を解説します。

 

自動で対応マークを変更する設定画面(メッセージ受信時)

左メニュー>「対応マーク管理」をクリックします。

メッセージ受信時に自動で対応マークを変更』にチェックを入れます。

②対象となる対応マークと、メッセージ受信時に変更したいマークを選択します。

例)「未対応」の対応マークが付いた友だちからメッセージを受信した場合
→ メッセージ受信のタイミングで、対応マークが自動的に「要対応(質問)」に変更されます。

 

〔メッセージ受信時の設定を保存〕ボタンをクリックして完了です。

 

 

 

 

 

<個別トークから変更する方法>

個別トーク画面から対応マークを変更する方法を解説します。

 

個別トーク画面から対応マークを変更する操作例

左メニュー>「個別トーク」をクリックします。

①対応マークを変更したい友だちとのトーク画面を開きます。

②画面右側の対応マークボタンをクリックし、変更したい対応マークを選択します。

 

 

 

 

 

<友だちリストから変更する方法>

友だちリストの画面から対応マークを変更する方法を解説します。

 

個別に変更する場合

友だちリスト画面で名前を選択する操作手順

左メニュー>「友だちリスト」をクリックします。

①対応マークを変更したい友だちの名前をクリックします。

 

 

 

 

 


友だち詳細画面の「対応マーク変更」ボタン位置

『対応マーク』の項目にある〔変更〕ボタンをクリックします。

③変更したい対応マークを選択します。

 

 

 

 

 

一括操作で変更する場合

友だちリストで検索条件を設定する詳細検索画面

左メニュー>「友だちリスト」をクリックします。

〔詳細検索〕ボタンをクリックします。

絞り込み条件を設定します。

〔決定する〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 


検索結果から複数の友だちを選択しマーク変更する画面

④検索結果から対応マークを変更したい対象の友だちにチェックを入れます。

『対応マーク』タブ内の『チェックした友だちの対応マークを変更』から変更したい対応マークを選択します。

〔変更〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

対応マーク変更内容の確認ポップアップ画面

⑦内容を確認し、〔OK〕ボタンをクリックすると反映されます。

 

 

 

 

 

<アクション設定ボタンから変更する方法>

アクション設定メニューの対応マーク操作ボタンアクション設定ボタンが使用できるすべての機能において、「対応マーク・表示操作」より対応マークを変更できます。

また、左メニュー>「アクション管理からも同様の設定が可能です。

 

アクション管理画面で対応マークを編集する設定画面

 

 

 

 

 

メッセージ対応マークの変更方法

★受信したメッセージの対応状況(未確認/確認済みなど)を管理する「メッセージ対応マーク」の変更方法を解説します。変更方法は3通りあり、すべて「トーク一覧」から操作できます。

 

トーク一覧画面で確認済みに変更する操作例

左メニュー>「トーク一覧」をクリックし、以下のいずれかの方法で変更します。

パータン①:『操作』欄にある〔確認済み〕ボタンをクリックする。

パターン②:『操作』欄にある〔詳細表示〕ボタンをクリックし、〔確認済みにする〕ボタンをクリックする。

 

 

 

 

 

複数メッセージを一括で確認済みに変更する操作画面

パターン③:対応マークを確認済みに変更したいメッセージにチェックを入れ、チェックしたメッセージを確認済みにする〕ボタンから複数のメッセージを一括で変更する。

※メッセージは受信時すべて「未確認」と表示されます。対応状況に応じてマークを変更することで、トーク管理がしやすくなります。

 

 

 

 

 

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