学生の離脱ポイントを可視化して再アプローチを行う方法 – 採マネnext≫サポートサイト

学生の離脱ポイントを可視化して再アプローチを行う方法

更新

はじめに
★「歩留まり分析」で「学生がどのフェーズで離脱したか」を可視化し、離脱が多いフェーズの未到達者だけを抽出して再アプローチ(再案内)できます。

 

本記事では、フェーズの設定から反映、未到達者への送信までの手順を解説します。歩留まり分析では、選考フェーズに合わせて最終目標に向けた複数の「フェーズ」を設定し、予約・参加などを細かく区切ることで、課題を具体的な改善ポイントとして特定できます。

 

<イメージ>

歩留まり分析のイメージ図(フェーズ別人数推移)

 

 
ポイント
★このような使い方がおすすめです!
予約数が伸び悩んでいる:「リマインドの方法」や「訴求内容を見直すヒント」が得られる!
選考辞退者が多い:「日程調整の柔軟性」や「フォローアップの質」を改善する施策を検討! 

など

 

 

 

 

 

歩留まり分析の設定

★「説明会を予約した」「〇次選考を合格した」「内定を承諾した」などの行動をフェーズとして設定し、最終目標までの友だち数の推移を計測するために、歩留まり分析を作成します。

 

※すでに歩留まり分析の設定を作成済みの場合はこちら

 

歩留まり分析メニュー画面(新規作成)

左メニュー>「歩留まり分析」をクリックします。

〔+歩留まり分析を作成〕ボタンをクリックします。

 

歩留まり分析を追加作成する画面
歩留まり分析2つ目以降の作成は、上の画面のような表示となります。
赤枠の〔+歩留まり分析を作成〕ボタンをクリックして作成してください。
※ライトプランの場合、作成できる歩留まり分析は1つまでです。

 

 

 

 

 

計測対象を選択する画面

【友だち全員】または【計測対象の友だちを絞り込む】を選択します。

 

【計測対象の友だちを絞り込む】を選択した場合
友だち登録日・タグ・友だち情報から友だちを絞り込むことができます。
計測対象の絞り込み条件設定
※対象絞り込みの最大人数は10000人です。
※友だち全員を計測対象にする場合は制限人数はありません。

 

 

〔次へ〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

目標人数とフェーズ設定画面

④計測対象全体の目標友だち数を任意で設定します。

設定したいフェーズの名前を入力、またはすでに作成済みのフェーズを選択します。

※参考:新しくフェーズを追加する方法

⑥各フェーズの目標友だち数を任意で設定します。

 

 

 

 

 

フェーズを追加する設定画面

〔+フェーズを追加〕ボタンをクリックして、歩留まり分析に必要な項目数分フェーズ作成を行います。

※最大25個まで追加できます。

 

 
ポイント
★設定したいフェーズの名前を入力して[フェーズ名]を新しく追加をクリックすると、フェーズを追加できます。
フェーズ名を新しく追加

 

 

 

 

 

フェーズ設定完了後の確認画面

⑧使用するフェーズの設定が完了したら、〔次へ〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

歩留まり分析の名称と保存先設定

作成した歩留まり分析に管理上の名称を入力します。

⑩フォルダアイコンをクリックすると、保存先のフォルダを選択できます。
※初めて作成する場合は、フォルダは「未分類」のみです。

〔歩留まり分析を登録〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

歩留まり分析の登録完了画面

歩留まり分析の登録が完了しました。

※1つ目の歩留まり分析を登録すると、ポップアップが表示されます。以降このメッセージを非表示にしたい場合は【今後このメッセージを表示しない】にチェックを入れて〔OK〕ボタンをクリックしてください。

 

 

 

 

 

歩留まり分析で設定したフェーズを反映させる方法

★計測を行う際には、設定したフェーズを「手動」または「自動」で通過させる必要があります。

作成したフェーズをユーザーの情報に反映する方法を解説します。

 

 

アクション設定ボタンから反映させる

アクション設定ボタンの位置ボタンがある画面で実行したいアクションをあらかじめ設定しておくことで、フェーズを「自動」で通過させることができます。

 

設定例1)イベント予約でユーザーから「一次選考の予約」があった場合
→予約成功時アクションで実行したいアクションを保存する

 

イベント予約完了時のアクション設定例

予約が完了すると、テキスト送信とフェーズ通過のアクションが実行されます。メッセージ内に予約情報を挿入することも可能です。

設定例1)のアクション設定内容

・1.テキスト送信:〔テキスト送信〕ボタンをクリックして「予約完了メッセージ」を設定する
・2.フェーズ操作:〔フェーズ操作〕ボタンをクリックして「一次選考予約」のフェーズを通過させる

 

 
ポイント
★予約をキャンセルした場合は、キャンセル時で「フェーズをはずす」アクション設定を行ってください。
予約キャンセル時のフェーズ解除設定

 

 

 

 

 

設定例2)追跡QRコードで「一次選考参加者」を確認する場合
→アクション設定で実行したいアクションを保存する

 

追跡QRコードによる参加者確認

一次選考参加者に対して、追跡QRコードで作成したQRコードを読み込んでもらうことで、アクションが実行されます。

設定例2)のアクション設定内容
・1.タグ操作:〔タグ操作〕ボタンをクリックして「一次選考参加者タグ」を追加する
・2.友だち情報操作:〔友だち情報操作〕ボタンをクリックして「一次選考参加者」のステータスに変更する
・3.友だち情報操作:〔友だち情報操作〕ボタンをクリックして「一次選考参加日」の日付を登録する
※種別「年月日」で作成した友だち情報の場合、アクションの実行日の値を自動で登録できます。
・4.テンプレート送信:〔テンプレート送信〕ボタンをクリックして「参加お礼のメッセージ」を送信する
・5.フェーズ操作:〔フェーズ操作〕ボタンをクリックして「一次選考参加」のフェーズを通過させる

 

 
注意!
友だち追加時設定」と「追跡QRコード」の両方を設定している場合は、追跡QRコードの各設定画面で以下をご確認ください。
友だち追加時設定と追跡QRの注意点

『友だち追加時設定のアクション』【無視する】になっているか
※【無視しない】の場合、アクションが重複して実行されます。

『アクションの実行』は必ず【いつでも】で作成してください。
※【初回の友だち追加時のみ】の場合、初回の友だち追加時のみアクションが実行されます。

 

 

 

 

 

複数のユーザーにまとめてアクションを実行する

★実行したいアクションをあらかじめアクション管理に保存しておくことで、友だちリストの友だち一括操作から、複数のユーザーに対してまとめてアクションを実行できます。

 

設定例)一次選考合格者に対して連絡を行う場合
アクション管理「一次選考合格者」に対して実行したいアクションを保存し、友だち一括操作で実行

 

アクション管理メニュー画面

左メニュー>「アクション管理」をクリックします。

〔+新しいアクション〕ボタンをクリックします

 

 

 

 

 

新しいアクション作成画面

『保存するアクション名』を入力します。(管理用のため、ユーザー側には表示されません)

実行したいアクションを設定します。

設定例)のアクション設定内容
・1.タグ操作:〔タグ操作〕ボタンをクリックして「一次選考合格タグ」を追加する
・2.友だち情報操作:〔友だち情報操作〕ボタンをクリックして「一次選考合格者」のステータスに変更する
・3.テンプレート送信:〔テンプレート送信〕ボタンをクリックして「一次選考合格通知」を送信する
・4.フェーズ操作:〔フェーズ操作〕ボタンをクリックして「一次選考合格」のフェーズを通過させる

 

 

〔この条件で決定する〕ボタンをクリックします。
 
※「一次選考不合格」や「二次選考合格」などの選考合否アクションを追加したい場合は、手順①~④を繰り返して作成してください。
 
 
 
 
 
不合格・辞退時の設定注意
選考合否アクション設定が完了しました。
 
 
ポイント
「不合格」や「辞退」の場合は、フェーズを通過させるアクションは不要です。
選考合否アクション設定完了
 
 
 
 
 
友だちリストの詳細検索画面

左メニュー>「友だちリスト」をクリックします。

〔詳細検索〕ボタンをクリックします。

対象者を絞り込む条件を設定します。

例)【28卒】一次選考参加者 のタグを含む人

 

〔決定する〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

★検索結果が表示されます。

対象者検索結果一覧画面

アクションを実行したい友だちにチェックを入れます。

⑨画面を下にスクロールし、『友だち一括操作』>『アクション』タブをクリックします。

実行したいアクションを選択します。

※あらかじめアクション管理で保存したアクションを選択できます。

〔実行〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

友だち一括操作でアクション実行

〔OK〕ボタンをクリックして完了です。

 

 

 

 

 

フェーズ未到達者にアクションを実行する方法

歩留まり分析で設定したフェーズを反映させる方法で設定したフェーズのうち、1つ前のフェーズから対象のフェーズに移動しなかった友だちに対してアクションを実行する方法を解説します。

 

 
注意!
★設定済みのフェーズはブロック操作を行った場合、自動的に解除されず、ブロックした友だちもそのまま人数に含まれます。

 

フレックスメッセージの作成

★「予約を忘れていた」などの理由で、フェーズ未到達者となった友だちに対して送信するメッセージの作成方法を解説します。フレックスメッセージを活用することで、テキスト送信よりもわかりやすく、伝えたい情報を魅力的に届けることが可能です。

※プレミアムプラン以上対象

 

<イメージ>

フレックスメッセージの表示例

 

 

 
事前準備
★予約管理機能で作成したイベントの予約フォームを配信する際は、事前に以下の手順で対象イベントのURLをコピーしておいてください。
友だち予約URLをコピーする画面

左メニュー>「イベント予約」をクリックします。
①配信したいイベントの〔友だち予約URL〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

フレックスメッセージ作成開始画面

左メニュー>「テンプレート」をクリックします。

〔新しいテンプレート〕>「フレックスメッセージ」をクリックします。

 

 

 

 

 

テンプレート名入力と作成画面

『テンプレート名』を入力します。(管理用のため、ユーザー側には表示されません)

〔メッセージを作成〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

★まず、1段目に表示するタイトルのブロックを設定します。

タイトルブロック追加操作

〔+ブロックを追加〕ボタンをクリックします。

「タイトル」を選択します。

 

 

 

 

 

タイトル文字と色の編集画面

「タイトル」を選択して、表示させたいテキスト「🌟二次選考のお知らせ🌟」などを入力します。

※20文字以内で入力してください。

⑦文字色を設定します。(編集したい文字を選択した状態で、カラーを選択してください。)

 

 
ポイント
★文字色を白に設定した場合、「月」のマークをクリックするとダークモードで表示できます。入力画面の背景が暗くなり、白に設定した文字が確認できるようになります。
ダークモードで文字色を確認

 

 

「背景」を選択します。

「余白」『両広』に設定します。

 

 

 

 

 

★次に、2段目に表示する画像のブロックを設定します。

画像ブロックを追加する操作

〔+ブロックを追加〕ボタンから新たに『画像』のブロックを追加します。

「画像」から表示したい画像をアップロードします。

 

 

 

 

 

画像の縦横比を設定

「形状」からアップロードした画像に合う縦横の比率を選択します。

 

 

 

 

 

★次に、3段目に表示するテキストのブロックを設定します。

テキストブロック追加と入力

〔+ブロックを追加〕ボタンから新たに『テキスト』のブロックを追加します。

「テキスト」300文字以内でテキストを入力します。入力したテキストは、色・文字の大きさなどのスタイルを文字ごとに編集できます。

〔名前〕ボタンをクリックすると、メッセージ内に友だちの名前を自動で反映できます。

 

 
補足
★編集したい文字を選択したうえで、色やサイズの設定を行うことで、文字の装飾(色・大きさなど)を変更できます。
文字色やサイズの装飾設定

 

 

 

 

 

★次に、4段目に表示するボタンのブロックを設定します。

ボタンブロックを追加

〔+ブロックを追加〕ボタンから新たに『ボタン』のブロックを追加します。

「ボタン」を選択して、ボタンに表示させたいテキスト「日程を確認する!」などを入力します。

※30文字以内で入力してください。

 

 

 

 

 

ボタンのデザイン設定

「ボタンスタイル」のチェックボックスにチェックを入れます。

⑱ボタンの形を選択します。

⑲ボタンの「背景」を選択します。

〔アクション設定〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

ボタンのURLアクション設定

「種類」『URLを開く』を選択します。

表示方法を選択します。

「URL」あらかじめコピーしておいた友だち予約URLを貼り付けます。

〔保存する〕ボタンをクリックします。

 

 

 

 

 

余白設定とメッセージ保存

㉕ブロックの「余白」「下広」を選択します。

〔メッセージを保存〕ボタンをクリックし、編集したフレックスメッセージを保存します。

 

 

 

 

 

通知欄用の代替テキスト設定

㉗スマホの通知欄やLINEアプリのトーク一覧画面に特定のメッセージを表示させたい場合は、PC版・通知欄での代替テキストに内容を入力します。

 

 
ポイント
★アイコンスイッチ機能を使うと、送信名や送信者のアイコン画像を切り替えることができます。そのため、友だちには個別にメッセージが届いたように見え、より特別感を与えることが可能です。
※プレミアムプラン以上対象
送信名とアイコン切替設定
※参考記事:新しく送信名・アイコンを登録する方法
 

 

 

 

 

送信名・アイコンの反映確認

「送信名・アイコン画像を指定した場合は、設定内容が反映されていることを確認します。

㉙最後に〔保存〕ボタンをクリックして、フレックスメッセージの完成です。

 

 

 

 

 

案内メッセージを送信する

★「フレックスメッセージの作成」で作成したテンプレートをフェーズ未到達者に対して送信する方法を解説します。

 

歩留まり分析の表示画面

左メニュー>「歩留まり分析」をクリックします。

歩留まり分析の設定で作成した歩留まり分析のタイトルの【表示】をクリックします。

 

 

 

 

 

★分析結果の画面に移動します。

未到達人数を確認する分析画面

②該当フェーズで、【未到達人数(人)】に表示された数字をクリックします。

例)「二次選考予約」のフェーズに未到達の友だちを確認する

 

 

 

 

 

★対象者が表示されます。

フェーズ未到達者の一覧表示

③表示されている友だちを一括選択します。

『友だち一括操作』『テンプレート送信』タブに切り替えます。

フレックスメッセージの作成で作成したテンプレートを選択します。

⑥最後に〔送信〕ボタンをクリックして完了です。

 

 

 

 

 

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